מלונות סול, מצפה רמון Sol Hotels - מצפה רמון

דֵרוּג: 1/5

לאחר שיחות עם בעלת המלון ומנהלת המלון והמכירה המשכנעת של מתחמי המלון השונים, ציפיתי למלון איכותי, מפנק... וכל כך התאכזבנו.
התארחנו בסוף השבוע לשני לילות לצורך חגיגת יום הולדת.
המלון לא כל כך מלון הוא מתנהל כמו צימר (מהזולים שיש). החדר לא מוכן ולא ממש נקי. אין קומקום, אין שמפו, מגבת עם חורים. חייבת לציין שהעובד במקום עשה כל שביכולתו לסייע ואף הציע להחליף חדר. רק שהחלקים החיצוניים-המרפסות בהן מתהדר המלון, כל כך נטושים, מאובקים ודהויים, שלא נעים לשבת בהם. כך גם ההאט טאב בהם התגאו, הבריכה והשטחים המשותפים המלוכלכים ברמת הירוקת והעובש... בשעה שכבר פעלו (כשהגענו זה לא פעל)... פשוט מזעזע. בעת ההזמנה הציעו לי להזמין גם ארוחת ערב, ואמרתי שאשקול.... בפועל במלון ציינו שהם לא מגישים ארוחת ערב
מציינת שלאחר שהבענו את מורת רוחינו למחרת בבוקר. רצו לפצות אותנו במעבר לחדר נקי ומרווח עם ג'קוזי ובקבוק יין... אבל זה קרה רק בשעה 4 אחר הצהריים והיינו צריכים לצאת, אז ויתרנו... קיבלנו לחדר שלנו את השמפו החסר, פלטת פירות ובקבוק יין ועל כך תודה! אך בבוקר המחרת גילינו שחלק גדול מארוחת הבוקר הוא שאריות של ארוחת האתמול.... בורקסים שחוממו שוב ושוב... חבל-העובד במקום כל כך משתדל ומנסה.... אך אין לו אמצעים. הזנחה, חוסר כבוד לכספי האורחים. אין אווירת מלון, אין תאורה, תחושה של עזובה... אין לובי, אין תחושה של בית מלון שגובה כל כך הרבה כסף. אין שירות חדרים בכלל. לא התעניינן אם חסר משהו (במקום שירות חדרים). פשוט לא מומלץ!
כותבת זאת בלב כבד!

דֵרוּג: 1/5

אכזבה גדולה מאד. היינו מספר פעמים וכל פעם היה משהו שפגם בהנאת השהייה. הפעם הזו הגדישה את הסאה. מכסה אסלה לא תקין. שלט טלביזיה לא תקין לא פעל. שלט מזגן שבור. כשחיברנו את המזגן לחשמל עבד על אוורור בלבד היתה מכונת קפה אך ללא קפסולות. ארוחת הבוקר הטובה שהיתה במקום הוחלפה בארוחה דלה. באכסניות תקבלו ארוחה טובה יותר. כשבקשנו קפה התעלמו. כשחזרנו על הבקשה קבלנו תשובה מפגרת שהמכונה שייכת למסעדה. באמבטיה לא היה משהו למניעת החלקה. במלון הזה אין שום אחזקה אין שום ניהול מלונאי ויש זלזול תהומי בלקוח ובכספו. המחיר 980 שח

דֵרוּג: 1/5

לא נקי בשום צורה הגענו כל המיטה שערות של אנשים אחרים, הגקוזי מלא מלא בחול. הרצפה לא נקייה , לא המקרר זה יותר דומה לאחסינה מאשר למלון, בנוסף באמצע המיני גינה יש בול עץ ענקי מפוצץ נמלים שפשוט אפילו לשבת בחוץ לא נעים.
התמונות לא דומות בשום דבר לחדרים
באמת עם אפשר היה לתת 0 כוכבים זה יותר ראוי למקום הזה.
מיד לאחר הכניסה ביקשנו תחליפו מצעים זה ממש דולה וגם החדשים היו זוועה שעד החליף למציעים נקיים.
הגוקזי היה פשוט ביזיון לא עבד מלא לכלוך
לא מומלץ בכלל ואפילו להתרחק

דֵרוּג: 1/5

חוויה מתחת לכל ביקורת. אנחנו בהלם ממה שעברנו שם. חופשה שהפכה לסיוט

עריכה בעקבות תגובת מנהל המלון: גבריאל, כיצד "ברור לך" שזו התגובה שהייתי כותבת גם אם לא היית מחייב אותי? הרי חייבת את כרטיס האשראי שלי שבכלל ניתן לצורך פיקדון במקרה של ביטול, מבלי אפילו לטרוח לשוחח איתי. וכאשר אתה קורא לבקשה שלנו להחליף חדר מטונף שהדלת שלו אינה ננעלת והמזגן בו מקולקל באוגוסט "דרישות", ועוד טוען שנתתם לזה מענה ראוי, אני מבינה שבאמת אין עם מי לדבר

דֵרוּג: 1/5

אני ו2 הבנות שלי נסענו ללילה למצפה רמון במלון סול שידוע כמלון טבעוני. שלושה ימים לפני שהגענו למלון התקשרו והודיעו שהחליפו בעלים והמלון כבר לא רק טבעוני אלא גם צמחוני ומאז התחיל בלאגן. הגענו לפני הזמן וניסינו ליצור קשר כדי לבדוק אם נוכל להיכנס לחדר חצי שעה מוקדם יותר. אף אחד לא ענה משום שהטלפון לא מעודכן ובמשך שעה ניסינו למצוא את המלון ללא מענה .כשהגענו גילינו שבחדר יש רק מיטה אחת ואנחנו 3 אנשים, החדר שהזמנו היה 1400 לילה (לא שווה את הכסף לצערי). הג’קוזי בחדר היה מלוכלך, לא חימם ועשה המון רעש. המקום לא היה בדיוק כמו בתמונות ולא מתוחזק כמו שצריך. חוץ מהאוכל שהיה מדוייק ומצויין כל שאר החוויה היתה בינונית מאוד. לבסוף שבאנו לשלם ולתת פידבק על החוויה אחד מהאחראים התחיל להתווכח עם איך שחווינו את המקום ולהתגונן שזה ממש חוצפה אחרי המחיר הגבוהה ששילמנו. לאחר שיצאנו לדרכנו חזרה למרכז אחרי שעה וחצי נסיעה גילינו ששכחנו משהו בחדר ובגלל שהטלפון לא מעודכן לא היה איך לבדוק אם זה שם בכלל, נאלצנו לחזור את כל הדרך חזרה לצערנו אף אחד לא היה בקבלה לעזור לנו. אסכם שבסופו של דבר נהננו וארוחת הבוקר הייתה יוצאת מהכלל אך לא שווה את הכסף בכלל, לא נחזור לשם שוב 🙁

דֵרוּג: 4/5

שהיתי עם בן זוגי במלון ללילה אחד. החדרים מפנקים ומעוצבים יפה, האוכל טעים מאוד.
הזמנתי את המלון בידיעה שיש שכשוכית חמה לאורחי המלון. כשהגענו היא לא פעלה ולא הודיעו לנו על כך מראש וגם לא פיצו אותנו. אחד העובדים אמר שנוכל להכנס לגקוזי בחדר אחר פנוי וזה היה נחמד מצידו אך גם שם הגקוזי לא עבד. בנוסף בארוחת הערב קיבלנו מנה עם חול וביקשנו להחזיר אותה (עוד זוג לידנו התלונן על החול). הזמנו מנה אחרת וזה היה מבאס מאוד כי המנה הראשונית הייתה הכי טעימה (אם לא היה בה חול). אמרו לנו שאם נזמין אותה שוב אז כנראה שוב יהיה חול כי זה סוף הסיר. אני מבינה שיכולה להיות טעות אבל גם פה לא פיצו אותנו! היינו ממש מופתעים שאפילו לא הורידו לנו את הקינוח

דֵרוּג: 1/5

המקום מלוכלך בחדר אחד באמבטיה יש עובש בקירות המזגן עשה רעש של טרקטור יומיים הייתי בחום מצפה רמון בלי מזגן בחדר השני ג׳קוזי דולף מים ברצפה שיצר קצר ולא היה כשעה מים חמים בבוקר. בחדר השלישי יש גזע עץ זרוק במרפסת עם קן של נמלים גדולות פחד אלוהים חלקים של הג׳קוזי זרוקים במרפסת בחדר הרביעי כשמקלחים כל המים יוצאים החוצה אין אפשרות לנגב אותם .האוכל מוגש ברמה נמוכה הבריכה מוזנחת עם סדינים שחורים בספות לא מנקים את המים בבריכה של הקטנים פטריות בתחתית בריכה אין בכלל תחזוקה במקום. אסור בשום אופן להגיע לשם

דֵרוּג: 1/5

המסעדה הכי לא טובה שהייתי בה אי פעם. אני אמנם לא טבעונית, אבל מאמינה שאוכל טבעוני יכול ואמור להיות טעים. הזמנו 4 מנות: מנה אחת (סלט) הייתה טעימה מאוד, שאר המנות היו אכילות במקרה הטוב. הייתה מנה עם טעם נוראי שלא הצלחנו להשאיר את הביס בפה, המלצרית ראתה שמנה שלמה נשארה על השולחן ולא עשתה עם זה כלום גם אחרי שאמרנו לה. לא הציעה להחליף, לבטל או כל חוויה שירותית אחרת. מנה נוספת הייתה חסרת כל טעם ושולב בה פרי כנראה בוסר שפשוט היינו חייבים לירוק מהפה, וגם אותה השארנו כמעט שלמה על השולחן והמלצרית לא התייחסה לכך.
סך הכל חוויה גרועה גם מבחינת טעמים וגם מבחינת שירות. (המלצרית הייתה מאוד נחמדה, אבל ראתה ש2 מנות לא נאכלו ולא התייחסה לזה). גם המחירים מאוד גבוהים ביחס למה שמקבלים